Wichtig bei Klassen- und Gruppengesprächen ist, dass Schülerinnen und Schüler bei der Interaktion innerhalb der Gruppe sowohl technisch als auch didaktisch unterstützt werden. Die gewählte technologische Lösung kann dabei sowohl recht einfach gestaltet sein (z. B. durch einen Online-Chat) als auch anspruchsvollere Formen annehmen, wie etwa die Umsetzung eines Gruppenpuzzle über eine Lernplattform (siehe auch Beispiele).
 
Damit das Lernen in Gruppen erfolgreich verlaufen kann, müssen zudem auf Seiten der Gruppenmitglieder als auch auf Seiten der Lehrperson bestimmte personale als auch instruktionale Bedingungen gegeben sein. Das in diesem Zusammenhang häufig zitierte “Trittbrettfahrerphänomen” (“free rider effect” oder auch “T-E-A-M: Toll-Ein-Anderer-Macht's”) ist hierbei bezeichnend für eine eher ungünstige Ausgangslage für die Lernmotivation auf Seiten der Gruppenmitglieder. Es ist dadurch gekennzeichnet, dass einzelne Gruppenmitglieder sich deutlich weniger aktiv am Wissensaustausch innerhalb der Gruppe beteiligen, und dadurch andere Gruppenmitglieder einen unverhältnismäßig größeren Beitrag zum Lernergebnis der Gruppe zu leisten haben. Lehrende können hier gegensteuern, indem sie nicht nur Einfluss nehmen auf die Gruppenbildung bzw. die Leistungszusammensetzung der Gruppe, sondern auch auf die Bewertung der Gruppenleistung (und nicht auf Einzelleistungen), beispielsweise durch die Vergabe individueller Verantwortlichkeiten für den Gruppenlernerfolg oder einer Gruppenbelohnung (Stichwort: Gamification).
 
Wichtig ist allerdings auch, dass die Gruppenarbeiten in einem didaktisch wohldurchdachten Gesamtkonzept eingebettet sind. Dazu gehört einerseits, dass die zu bearbeitende Aufgabenstellung eine “echte” Gruppenaufgabe darstellt. Eine solche Aufgabenstellung zeichnet sich dadurch aus, dass alle Gruppenmitglieder ihren Beitrag (z. B. Wissen, Materialien, Ressourcen) leisten müssen, damit die Gruppenaufgabe erfolgreich bearbeitet werden kann. Andererseits bedarf es einer instruktionalen Strukturierung der Klassen- und Gruppengespräche. So können unterschiedliche Gruppenlernphasen (z. B. Einstiegsphase, Aneignungsphase, Reflexionsphase) sowie Lernziele, bestimmte Lernaktivitäten, Rollenverteilungen innerhalb der Gruppe und Reihenfolgen von Teilaufgaben festgelegt werden. Solche “Kollaborations- oder Kooperationsskripts” lassen sich durch den Einsatz digitaler Medien recht unkompliziert realisieren – etwa durch Hinweise und Lernaufforderungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt während einer Gruppenlernphase auf der Benutzeroberfläche eines Online-Diskussionsforums oder einer onlinebasierten Lernaufgabe angezeigt werden. Auch gemeinsam genutzte Visualisierungstools (z. B. Etherpad oder Padlet) können zur Strukturierung von Gruppenarbeiten beitragen.